Từ ngày 1/7 đến ngày 28/7, Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Bình Định đã tiếp đón và hướng dẫn 528 lượt công dân đến làm việc

Nhân dân được cán bộ Trung tâm phục vụ Hành chính công tận tình tiếp đón, hướng dẫn làm thủ tục.

        Theo đó, từ ngày 1/7 đến ngày 28/7, Trung tâm đã tiếp đón và hướng dẫn 528 lượt công dân đến làm việc. Tổng số hồ sơ được giải quyết trực tiếp đúng hạn lên tới 541 hồ sơ, bao gồm xác nhận chữ ký, công chứng, sơ yếu lý lịch và giấy nghỉ phép. Đặc biệt, có 211 hồ sơ được chứng thực điện tử, trong đó 138 hồ sơ đúng hạn, 73 hồ sơ trước hạn. Ngoài ra, toàn bộ 27 hồ sơ hộ tịch đều được giải quyết đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 100%. Hiện Trung tâm có 7 cán bộ, công chức, với cơ sở vật chất đầy đủ: 6 máy tính, 6 máy in, 4 máy scan, hệ thống điều hòa, bàn quầy tiếp nhận và thiết bị hỗ trợ phục vụ người dân. Với phương châm "Hành chính thông minh - Tận tâm phục vụ" Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Bình Định là nơi cung cấp dịch vụ hành chính công chuyên nghiệp và hiệu quả, nhằm đảm bảo người dân và doanh nghiệp tiếp cận các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và chính xác. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực hiện, Trung tâm phục vụ Hành chính công còn gặp một số khó khăn như phần mềm chuyên ngành chưa đồng bộ, việc cán bộ công chức cần thêm thời gian để trau dồi nghiệp vụ sau sáp nhập, hệ thống đăng nhập VNeID còn chập chờn và tâm lý e ngại công nghệ từ phía người dân.

        Trong thời gian tới UBND xã Bình Định kiến nghị cấp trên tiếp tục quan tâm đầu tư, hỗ trợ về trang thiết bị và tổ chức lớp tập huấn chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công chức, để Trung tâm phục vụ hành chính công của xã ngày càng hoàn thiện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu phục vụ Nhân dân.

Ngô Tiên VPUBND